Andrea BuoninfanteCon sincera inimicizia
Le tragicomiche lettereuscita 2011
pagine 180
ISBN 9788889647752
prezzo € 14,00
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Sei tu la vittima? Prova a scriverlo a Trenitalia, all'Enel, alll’amministrazione di condominio, all’Inps, alla Siae. La tua parola contro la loro. Le tue lettere contro le loro. Con sincera inimicizia.
«Giunti finalmente a destinazione mi sono recato, con una punta di (forse!) comprensibile nervosismo, all’assistenza clienti della stazione di Salerno (erano le 12.30 e non, come da voi promesso, le 10.15). Qui un vostro impiegato ha chiesto (a me!) il perché del ritardo di cui ero vittima. [...] Che dire poi della ricerca sui vostri tabelloni d’un Intercity per il ritorno? Anche il treno della sera, che internet dava per Intercity, sui vostri orari era invece un Eurostar! L’impiegato mi ha giustamente fatto notare che un conto è quello che si scrive sui tabelloni e un altro è la realtà. Ha anzi aggiunto che, se avessi voluto partire il giorno seguente, quel treno nemmeno l’avrei trovato. I tabelloni? “Ma lasci perdere i tabelloni!”»
